Та майже всім тим, хто сьогодні стоїть у черзі в управлінні соціального захисту та в центрі надання адміністративних послуг міськвиконкому.
Адже, з 01 травня 2021 року розгляд питань щодо призначення житлової субсидії на наступний період домогосподарствам, які отримували житлову субсидію в опалювальному сезоні 2020-2021 років, проводиться без звернень громадян.
Крім домогосподарств, яким житлова субсидія:
– надавалась у грошовій безготівковій формі;
– була призначена за фактичним місцем проживання:
– орендарям житлових приміщень;
– індивідуальним забудовникам, будинки яких не прийняті в експлуатацію;
– внутрішньо переміщеним особам;
– на придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива;
– була призначена на фактично проживаючих зареєстрованих без урахування осіб, які не проживають за місцем реєстрації;
– у разі зміни складу зареєстрованих (фактично проживаючих) у житловому приміщенні (будинку) осіб, складу сім’ї члена домогосподарства.
А в управлінні соціального захисту Бердичева розповіли, що зараз звертається більшість пенсіонерів, у яких нічого не змінилось ні в доходах, ні в умовах проживання. Вони просто більш дисципліновані, по-перше, а по-друге – не вірять вже тепер ні словам з телевізора, ні офіційним повідомленням, ні навіть порадам сусідів чи родичів. Вони хочуть самостійно прийти, почути від працівників соцзахисту підтвердження правильності заяви особисто, і лише тоді відчувають, що зробили все для того, щоб отримати субсидію.
І треба сказати, що їм є чим гордитись, адже процедура подання нової заяви на субсидію, на жаль, не стала у Бердичеві простішою. З відкриттям віддалених робочих місць управління соцзахисту в центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) міськвиконкому лише збільшилась кількість адрес, по яким прохачам субсидій потрібно ходити.
Спочатку вони ідуть в управління за адресою вул. Європейська, 83, стоять в черзі для отримання бланків заяв і талончика з часом відвідання вже іншої адреси – ЦНАПу, який розташований у виконкомі. Потім, хто безпосередньо в управлінні, а хто вдома заповнює заяву та декларацію, і повинен занести її точно в час, зазначений в талончику до міськвиконкому. Там розташовано чотири робочих місця, де приймають ці заяви, але часто буває, що працює лише три працівниці, і так трепетно вивірений графік, збивається.
Також сюди приходять люди, які телефонували на «гарячу лінію» управління – 4-16-97 та 063-280-23-60, або ж просто хочуть проконсультуватись. Але їх приймають, лише якщо є час між записаними в графік відвідувачами. Одним словом, здати заяву вручну ще той квест, який під силу лише непрацюючим пенсіонерам.
Але ж є і більш цивілізовані способи подачі заяв і, як розповіли в управлінні, бердичівляни ними вже навчились користуватись. Так, лише на останньому тижні через офіційний веб-портал міністерства соціального захисту подали заяви 46 бердичівлян, а ще більше таких заяв прийшло поштою на адресу м. Бердичів, вул. Європейська, 83, управління соцзахисту (скачати бланки можна в нас на сайті).
І дії працівників управління теж були б набагато цивілізованішими і швидшими, якби їм надали доступ до електронного реєстру територіальної громади, який вже майже п’ять років наповнюють в іншому відділі одного й того ж самого виконавчого комітету Бердичівської міської ради. Чому до цього часу це не зроблено – незрозуміло.